El curso es eminentemente práctico. Las exposiciones teóricas se complementarán con la solución de problemas reales en el ordenador. En todo momento se fomentará el intercambio de impresiones entre el profesor y los asistentes.

Contenidos:

MÓDULO 1: DESARROLLO PERSONAL

1. Comunicación personal

2. Gestión de conflictos y negociación

3. Gestión del tiempo: las agendas de trabajo

MÓDULO 2: DELEGACIÓN DE PERSONAL

1. Creación del equipo de trabajo: integración

MÓDULO 3: MOTIVACIÓN

1. Satisfacción y motivación laboral

2. Técnicas para fomentar la implicación y la participación

3. Cómo desarrollar un plan de motivación individual

MÓDULO 4: DIRECCIÓN DE REUNIONES

1. Reuniones: ¿Qué son y para qué sirven?

2. Tipos de reuniones

3. Comunicación interna y comunicación interpersonal

4. Preparación de la reunión

5. Etapas de una reunión

6. Evaluación de reuniones

7. Técnicas específicas para reuniones.